国家气象信息中心网络系统运维服务

项目背景

 

 

中亦科技从2017年开始承担国家气象信息中心-网络系统运维服务,一直至今。中国气象局网站(CMA中英文网站)于1997年注册,是中国气象局电子政务建设的切入点和重要组成部分,是气象政务信息公开的重要平台,是气象部门新闻宣传的重要阵地,同时也是有效延伸公共气象服务和与公众互动交流的重要窗口。CMA网先后由国家气象中心、国家气象信息气象中心负责运维,气象报社一直参与新闻相关的部分工作。从2007年7月起,CMA网调整为由中国气象局办公室主办,中国气象局气象宣传与科普中心承办,中国气象报社、国家气象信息中心、中国气象局公共气象服务中心协办。

我方负责中国气象局以信息中心为核心的16个机关单位网络设备维保运维服务,其中也包含新、旧机房相关网络设备维护。

 

 

服务范围

 

 

本次MA服务项目共涉及140左右台设备,思科路由器5台、华为路由器6台、思科交换机34、华为交换机72台、华三交换机8台、A10负载均衡器2台、F5负载均衡器7台等。

 

 

服务内容

 

 

承担驻场运维工作,运维工作需以ITIL理论为指导,并结合中国气象局实际情况进行相关工作,其主要内容包括:

  • 资产梳理与盘点;

  • 日常维护和定期专项巡检;

  • 故障处理;

  • 集成环境搭建,应急方案的制定及应急演练的相关配合工作;

  • 应用系统性能优化及安全加固;

  • 重大节假日职守及汛期重点保障;

  • 一般视频会议保障;

  • 网络拓扑梳理及更新;

  • 新大楼机房设备上架及维护的相关配合;

  • 建立完善的日常巡检机制,每月巡检一次,并出具详细的巡检报告;

  • 建立《现场服务记录》、《巡检服务报告》、《年度服务报告》、《客户服务评价表》等。

 

 

项目成果

 

 

我司以精湛的技术实力、完善的服务流程为中国气象局日常业务的开展打下了系统平台的坚实基础,双方的合作和信任也在服务的过程中不断加深。服务期间,我方既保障中国气象局关键业务持续稳定运行,比如每年汛期,即重保期更是做到零故障率;同时也提高其IT运维服务支撑能力,确确实实为客户利益着想,也降低其运维成本。

 


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